Política de Privacidade

Última atualização: 24 de agosto de 2026

A Chácara Equilíbrio valoriza a privacidade dos seus hóspedes, clientes e usuários do site e do aplicativo administrativo. Esta Política explica quais dados coletamos, para que servem, com quem são compartilhados e como você pode exercer seus direitos.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para realizar e gerenciar reservas:

• Dados da reserva: nome, telefone, e-mail, datas de check-in e check-out, número de adultos e crianças.
• Dados de pagamento: o pagamento é processado pelo Mercado Pago. A Chácara Equilíbrio não armazena número de cartão ou dados bancários; recebe apenas o status e o identificador da transação.
• Dados de uso do aplicativo administrativo: usuário, registros de acesso e histórico de operações realizadas no painel.

3. Como usamos os dados

• Confirmar, gerenciar e comunicar reservas.
• Organizar a agenda de disponibilidade do espaço e da cabana.
• Emitir notificações sobre reservas, pagamentos e mensagens.
• Cumprir obrigações legais e fiscais.

4. Compartilhamento

Os dados são usados exclusivamente para a operação da Chácara Equilíbrio. Compartilhamos apenas com:

• Mercado Pago: o necessário para processar o pagamento.
• Apple e Google: dados agregados e anônimos de uso do aplicativo, conforme as políticas das respectivas lojas.

Não vendemos dados pessoais a terceiros.

5. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em servidores com acesso restrito, protegidos por criptografia em trânsito (HTTPS) e senhas com hash. As informações são mantidas apenas pelo tempo necessário para a operação e para o cumprimento de obrigações legais.

6. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados pessoais, ou a confirmação de que eles não são mais necessários, entrando em contato pelos canais abaixo.

7. Contato

8. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.